Politică de confidențialitate.

Protecția datelor tale personale este importantă pentru noi. Această politică explică modul în care ADPOS Retail Systems S.R.L. colectează, utilizează și protejează datele personale ale vizitatorilor site-ului adpos.systems și ale persoanelor care ne contactează, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă, inclusiv Legea nr. 190/2018.

1. Cine suntem

Operatorul datelor personale este ADPOS Retail Systems S.R.L., cu sediul în Bd. Unirii nr. 80, Bl. J1, sc. TR1, mezanin, sector 3, 030837 București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/3332/2015, CIF RO34251384. Ne poți contacta la comenzi@adpos.ro sau la 0747 167 772.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie pentru a-ți răspunde și pentru a-ți oferi serviciile noastre:

• Date de contact transmise prin formularul de pe site: nume și prenume, companie, adresă de email, număr de telefon, domeniul de activitate și conținutul mesajului.
• Date din corespondență, atunci când ne scrii pe email, ne suni sau ne contactezi pe WhatsApp, Telegram ori Viber.
• Date comerciale necesare pentru oferte, contracte, facturare, livrare și service, atunci când devii client.
• Date tehnice colectate automat pentru funcționarea și securitatea site-ului, cum ar fi adresa IP, tipul de browser și jurnalele serverului.

Nu colectăm categorii speciale de date (de exemplu, date privind sănătatea) și te rugăm să nu le incluzi în mesajele trimise.

3. Scopuri și temei legal

• Răspunsul la solicitări și ofertare: demersuri înaintea încheierii unui contract, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Executarea contractelor: livrarea echipamentelor, implementare, service și suport tehnic (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Obligații legale: evidențe fiscale și contabile, garanție, obligații față de autorități (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Securitatea site-ului și apărarea drepturilor noastre: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
• Cookie-uri opționale și comunicări comerciale: numai pe baza consimțământului tău, pe care îl poți retrage oricând (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

4. Cât timp păstrăm datele

• Solicitările trimise prin formular sau email care nu se finalizează cu un contract: cel mult 24 de luni de la ultima interacțiune.
• Datele din contracte și documentele financiar-contabile: pe durata contractului și ulterior, pe perioadele impuse de legislația fiscală și contabilă.
• Datele prelucrate pe baza consimțământului: până la retragerea acestuia.
• Jurnalele tehnice ale serverului: pe perioade scurte, necesare pentru securitate și diagnosticare.

5. Cui transmitem datele

Nu vândem și nu închiriem datele tale. Le putem transmite, strict în măsura necesară, către:

• companiile din grupul ADPOS, inclusiv ADPOS Technology S.R.L. (Iași), atunci când solicitarea ta este preluată de filiala regională;
• furnizori care ne sprijină activitatea: găzduire web, email și IT, curierat, contabilitate;
• producători sau parteneri autorizați, când este necesar pentru garanție, service sau implementarea unei soluții;
• autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Furnizorii noștri prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre și au obligația să le protejeze.

6. Transferuri în afara UE

În principiu, datele tale sunt prelucrate în Uniunea Europeană / Spațiul Economic European. Dacă un furnizor transferă date în afara SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate, precum o decizie de adecvare a Comisiei Europene sau clauze contractuale standard.

7. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare pentru funcționare și, doar cu acordul tău, cookie-uri opționale. La prima vizită îți cerem consimțământul prin bannerul de cookie-uri, iar preferințele le poți modifica oricând din linkul „Setări cookie” aflat în subsolul fiecărei pagini. De asemenea, poți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului.

8. Drepturile tale

În legătură cu datele tale personale, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date și de a primi o copie a acestora;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție, inclusiv față de prelucrarea în scop de marketing;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările anterioare;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la comenzi@adpos.ro. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii: conexiune criptată (HTTPS), acces restricționat pe bază de roluri, parole puternice și actualizări regulate ale sistemelor.

10. Minori

Serviciile noastre se adresează companiilor și profesioniștilor. Nu colectăm intenționat date personale de la persoane cu vârsta sub 16 ani.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificări legislative sau ale serviciilor noastre. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată la început.

12. Contact

Pentru orice întrebare legată de această politică sau de datele tale personale, ne poți contacta la comenzi@adpos.ro, la 0747 167 772 sau prin poștă la adresa: ADPOS Retail Systems S.R.L., Bd. Unirii nr. 80, Bl. J1, sc. TR1, mezanin, sector 3, 030837 București.